من فضلك قل لنا تفاصيل لسؤالكم.
من فضلك قل لنا، إذا كان الجهاز المتعلق بالمشكلة هو اي فون أو جهاز اندرويد (مثلاً. سامسونج، LG، HTC، سوني). شكرا لك!
أتستخدم اي فون؟ من فضلك قل لنا، أي اصدار من IOS لديك. تجد هذه المعلومات ضمن إعدادات الهاتف الخاص بك
أتستخدم الهاتف الذكي اندرويد؟ من فضلك قل لنا، أي إصدار اندرويد يعمل على جهازك. تجد المعلومات في اعدادات هاتفك.
من فضلك قل لنا، أي إصدار من التطبيق (فاميلو) الذي تستخدمه. يمكنك العثور علىه هنا: في التطبيق -> القائمة -> مساعدة -> حولنا.
من فضلك قل لنا, أي نوع جهاز الذي يواجه المشكلة.