Por favor, dinos si el dispositivo, en dónde sucedió el problema, es un dispositivo iPhone o Android. (ej. Samsung, LG, HTC, Sony). ¡Gracias!

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• Android (z.B. Samsung, LG, HTC, Sony)
• iPhone

¿Estás utilizando un iPhone? Por favor dinos que versión iOS se está ejecutando en él. Podrás encontrar la información en los ajustes de tu iPhone.

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• iOS 7.1.x
• iOS 7.0.x
• iOS 8.0
• iOS 8.0.x
• iOS 8.2
• iOS 8.3
• iOS 8.4
• iOS 8.4.1
• iOS 9.0
• iOS 9.0.1
• iOS 9.0.2
• iOS 9.1
• iOS 9.2
• iOS 9.2.1
• iOS 9.3
• iOS 10

¿Estás usando un smartphone con Android? Por favor dinos qué versión de Android se está ejecutando. Puedes encontrar la información en los ajustes de tu celular.

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• Android 4.0.3
• Android 4.0.4
• Android 4.1
• Android 4.1.1
• Android 4.1.2
• Android 4.2
• Android 4.2.1
• Android 4.2.2
• Android 4.3
• Android 4.3.1
• Android 4.4
• Android 4.4.1
• Android 4.4.2
• Android 4.4.3
• Android 4.4.4
• Android 4.4W
• Android 5.0
• Android 5.0.1
• Android 5.0.2
• Android 5.1
• Android 5.1.1
• Android 6.0
• Android 6.0.1
• Android 7.0
• Android 7.1
• Android 7.1.1

Por favor, dinos qué versión de la FAMILO app estás usando. Puedes encontrar la información aquí: en la app -> Menú -> Ayuda -> Sobre nosotros

Por favor, dinos el modelo de smartphone en dónde sucedió el problema.