Bitte gib hier an, ob das von deinem Problem betroffene Gerät ein iPhone oder ein Android-Gerät (z.B. Samsung, LG, HTC, Sony) ist. Danke!

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• Android (z.B. Samsung, LG, HTC, Sony)
• iPhone

Nutzt du ein iPhone? Dann gib bitte an, welche iOS-Version darauf läuft. Du findest die Info in den Einstellungen deines iPhones.

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• iOS 7.1.x
• iOS 7.0.x
• iOS 8.0
• iOS 8.0.x
• iOS 8.2
• iOS 8.3
• iOS 8.4
• iOS 8.4.1
• iOS 9.0
• iOS 9.0.1
• iOS 9.0.2
• iOS 9.1
• iOS 9.2
• iOS 9.2.1
• iOS 9.3
• iOS 10

Nutzt du ein Android Smartphone? Bitte sag uns, welche Android-Version auf deinem Gerät läuft. Du findest die Info in den Einstellungen deines Handys.

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• Android 4.0.3
• Android 4.0.4
• Android 4.1
• Android 4.1.1
• Android 4.1.2
• Android 4.2
• Android 4.2.1
• Android 4.2.2
• Android 4.3
• Android 4.3.1
• Android 4.4
• Android 4.4.1
• Android 4.4.2
• Android 4.4.3
• Android 4.4.4
• Android 4.4W
• Android 5.0
• Android 5.0.1
• Android 5.0.2
• Android 5.1
• Android 5.1.1
• Android 6.0
• Android 6.0.1
• Android 7.0
• Android 7.1
• Android 7.1.1

Bitte gib an, welche Version der FAMILO-App du nutzt. Du findest diese Information hier: in der App -> Menü -> Hilfe -> Impressum.

Bitte gib hier an, welches Smartphone Modell von dem Problem betroffen ist.