请告诉我们更多关于你的问题的细节。
请告诉我们，有问题的设备是 iPhone 还是安卓设备（比如：三星，LG，HTC，索尼。）谢谢！
你在使用 iPhone？请告诉我们，运行在设备上的是何种iOS版本。你可以在你的iPhone设置中找到该信息。
你在使用安卓智能手机？请告诉我们，运行在设备上的是何种iOS版本。你可以在你的手机设置中找到该信息。
请告诉我们，你使用的 FAMILO 应用是哪一个版本。你可以在这里找到该信息：在应用中 -> 菜单 -> 帮助 -> 关于我们。
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