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一般

• 什么是FAMILO？
• FAMILO是免费的吗？
• 支持哪些操作系统（iPhone，安卓）？
• FAMILO可以在Windows手机上使用吗？
• FAMILO在黑莓手机上可用吗？
• 我可以在没有SIM卡的平板电脑上使用FAMILO吗？

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群

• 什么是群？
• 我可以同时属于不同的群吗？
• 如何创建一个群？
• 我要如何更改群名称？
• 我如何能邀请一个新成员到我的群？
• 如何停止不正确的邀请？

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地点

• 什么是地点？
• 我该如何创建一个地点？
• 地点功能不正常：通知被延迟或失败。怎么办？
• 我要如何编辑一个地点？
• 如何能删除一个地点？
• 如何编辑我的自动通知？

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地图和位置

• 允许有人在我不知道的情况下定位我吗？
• FAMILO能找到我遗失或被盗的手机吗？
• 我和我的成员的位置显示存在较大偏差。我怎样才能提高我的或他们的位置准确度？
• 如何设置，使我的群始终能看到我的位置？
• 地图中有错误，FAMILO可以更正它们吗？
• 为什么我有时会看到坐标，而不是一个地址？

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通知

• 群名称旁边的泡泡是什么意思？
• 在菜单的“通知”旁边蓝色高亮显示的数字是什么意思？
• 聊天符号旁边的数字是什么意思？
• 如何从我的通知中心里删除通知？
• 所有的群成员都能看到我的通知中心的通知吗？
• 我可以通过短信接收自动通知吗？

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聊天

• 如何删除聊天记录或某个聊天消息？
• 我可以和人单独聊天吗？
• 我能看到我的聊天伙伴读取了我的消息吗？
• Familonet可以发送语音消息吗？
• 群消息里的相片都保存在哪里？
• 如果我换手机，我的消息会怎样？

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位置历史记录

• 我可以查看一个群成员今天到过的地点列表吗？
• 我如何能删除我的位置记录或某次登入记录？

警报功能

• 当我点击右上角的‘‘呼叫帮助’’铃形图标时会发生什么？
• 当我开始发送警报时，我需要将定位模式设置为在线，以确保我的成员知道我的位置吗？

相册

• 所有群成员都能看到我的群相册里的照片吗？
• 如何能从我的群相册中删除图片？
• 如果我更换了手机号码我的图片会怎样？

账户和资料

• 我在哪里可以保存和编辑我的电子邮件地址？
• 我要如何更改我的个人资料图片？
• 我该如何退出？
• 我换了手机还可以保留我的账户吗？
• 如何删除我的账户？

隐私

• 我的个人数据是否安全？
• 什么是定位模式，我如何能更改它？
• 我在哪里可以看到群成员的定位模式？
• 我如何能看到群成员退出？
• 我可以把Familonet安装在某人的手机里而不让他知道吗？